T.C. SAĞLIK BAKANLIĞI Ankara İl Sağlık Müdürlüğü Pursaklar Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi

T.C. SAĞLIK BAKANLIĞI Ankara İl Sağlık Müdürlüğü Pursaklar Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi

Facebook Twitter Google Plus Linkedin

Hasta Rehberi

Güncelleme Tarihi: 17/06/2020

HASTA VE YAKINLARININ UYMASI GEREKEN KURALLAR:

·Hasta kabulü ve her türlü işleminizde T.C.Kimlik numarası, resmi kimlik (nüfus cüzdanı veya ehliyet) belgeniz kullanılacağından lütfen yanınızda getirmeyi unutmayınız.

·Merkezimiz içi ve çevresinde 4207 sayılı yasa gereğince sigara içmek kesinlikle yasaktır.

·Merkezimiz, tuvaletleri ve çevrenizi temiz tutunuz, yerlere çöp atmayıp, atık kutularına atınız.

·Muayene ve tedavileriniz esnasında cep telefonunuzu kapatınız veya sessiz durumagetiriniz.

·Görevli personellerin ikaz ve önerilerineuyunuz.

·Merkezimizde bulunan ve sizler tarafından kullanılan malzemelerin kullanımında özen gösteriniz.

·Merkezimiz kurallarına uymayan; binaya, cihazlara, eşyalara kasti zarar veren, yapılan uyarıları dikkate almayan hasta ve yakınlarından verdikleri zarar geriistenebilir.

·Şüpheli bir durum ya da şahısla karşılaştığınızda; mutlaka güvenlik görevlilerini bilgilendiriniz veya yardımisteyiniz.

·Herhangi bir eşyanızın kaybolması, çalışması ya da sahipsiz bir eşya görülmesi halinde ilgili bölüm sorumlusuna veya güvenlik görevlilerine bilgiveriniz.

·Tanımadığınız kişilerden yardımistemeyiniz.

·Hekimlerimizin sağlıklı muayene ve tedavi yapılabilmesi, hastaların mahremiyetinin gözetilmesi için zorunlu haller dışında hasta yakınlarının kliniğe girmemesigerekmektedir.

·Tekerlekli sandalyelerin klinik/oda içinde bırakılmaması ve işi biten tekerlekli sandalyelerin teslim alınan görevliye iade edilmesi gerekmektedir. Tekerlekli sandalyeler kimlik belgesi karşılığı giriş kattaki güvenlik noktasından teslim alınır ve iade edilir.

·Sizlere huzurlu bir ortam sağlanması için, hasta ve yakınlarının; klinik ve koridorlarda yüksek sesle konuşulmaması ve gürültü yapmaması gerekmektedir.

·Merkezimiz işleyiş ve düzeni ile ilgili her türlü soru ve sorunlarınız için Hasta Hakları Birimi ve Danışma’daki görevlilere başvurabilirsiniz.

·Özellikli bölümlere (Sterilizasyon, Röntgen, Protez Laboratuvarı vb.) izinsiz girmeyiniz.

·Hizmetlerimizde ilgili görüş, öneri, teşekkür ve şikayetlerinizi; hastanemizde bulunan öneri ve dilek kutularına atabilir, hasta hakları birimine başvurabilir ya da web sitemizdeki Bize Yazın bölümünden bizeiletebilirsiniz.

HASTALARIN ÖNERİ VE ŞİKÂYETLERİNİZ İÇİN BAŞVURU YAPABİLECEĞİ YERLER

·Hasta Hakları Birimi

·Merkezimiz içerisindeki öneri ve şikâyet kutuları

·Telefon: 0312 5525838 /2010

·Faks:

·Mail:

·Hastanemiz web sayfası: pursaklaradsm@saglik.gov.tr

·SABİM

·BİMER